“多虧了咱們工作人員的高效服務,解決了我的燃眉之急,非常感謝!”近日,于女士將一面寫著“廉明高效,熱情服務”的錦旗送到市不動產登記窗口,對市不動產登記中心工作熱情、高效、便捷的登記服務連連稱謝。
據了解,于女士打算將自己和配偶馬某(已故)共有的房產過戶給孩子,但辦理轉移登記時卻發現該房屋的房產證與土地證權利人不一致。按照相關規定,房、地權利主體不一致,須房產證權利人和土地證權利人一同到現場共同申請。于女士通過查找得知,土地證權利人為王先生,但王先生不愿配合。為此,于女士非常焦急。
市民為市不動產登記中心送上錦旗表示感謝。
針對于女士碰到的難題,市不動產登記中心立即與相關部門溝通協調,多次召開研討會,全面梳理該業務存在的問題及風險,積極探求解決路徑。最后,通過原售房主體再次聯系到了土地權利人王先生。鑒于王先生因工作原因無法到窗口配合辦理業務,市不動產登記中心安排兩名工作人員上門服務,在登記人員的見證下,土地權利人王先生寫出書面委托書,同意委托第三人康先生配合辦理土地使用權過戶。當天晚上,市不動產登記中心聯合稅務部門開展延時服務,加班加點辦理了“土地使用權過戶+繼承合并業務”,終于為權利人發放了《不動產權證書》。
今年年初以來,市不動產登記中心不斷創新服務舉措,大力開展“上門服務、延時服務、綠色通道、特事特辦”等服務,在政務服務大廳一樓入口處設置不動產“咨詢引導”和“幫辦代辦”服務專區,切實為企業和群眾解決登記難題。本報記者秦秦攝本報訊(記者秦秦通訊員劉華)